Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Artisan Gestion, représenté par Gary-Alban Maravilha, pour les données collectées via le site, les formulaires, la prise de rendez-vous et l'espace d'audit.

Adresse : 37 rue Gambetta, 95400 Villiers-le-Bel.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l'utilisateur peut écrire à : audit@artisan-gestion.fr.

Artisan Gestion peut collecter les données nécessaires à la création du compte, à l'organisation du rendez-vous, à la réalisation de l'audit et au suivi de la relation.

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, informations de compte.
• Données de rendez-vous : disponibilités, motif de contact, informations de projet.
• Informations transmises dans le cadre de la relation commerciale.
• Données d'audit : réponses au questionnaire, progression, scores et rapport généré.
• Données techniques : journaux de connexion, sécurité, fonctionnement du service.

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• créer, administrer et sécuriser les comptes utilisateurs ;
• organiser les rendez-vous et répondre aux demandes de contact ;
• sauvegarder la progression de l'audit et générer les résultats ;
• envoyer le rapport d'audit et assurer le suivi commercial ou operationnel ;
• assurer le suivi administratif et comptable ;
• respecter les obligations légales applicables ;
• améliorer la qualité, la sécurité et la fiabilité du service.

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, l'exécution du contrat, les obligations légales du responsable du traitement, l'intérêt légitime lié au bon fonctionnement du site et de l'activité ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'Artisan Gestion et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, authentification, base de données, email transactionnel et prise de rendez-vous.

Ces prestataires interviennent dans la limite de leurs missions et doivent présenter des garanties adaptées en matière de protection des données.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables.

• Compte utilisateur : pendant la durée d'utilisation du service.
• Données d'audit : pendant la durée utile au suivi du projet et à la relation client.
• Données de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
• Documents comptables et contractuels : pendant les durées prévues par la réglementation.
• Journaux techniques : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité.

Artisan Gestion met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

L'utilisateur contribue à cette sécurité en conservant la confidentialité de ses identifiants et en signalant toute utilisation suspecte de son compte.

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de ses données lorsque ces droits s'appliquent.

La demande peut être adressée à audit@artisan-gestion.fr. Artisan Gestion pourra demander des informations complémentaires afin de confirmer l'identité du demandeur.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, l'authentification, la conservation de session et le bon fonctionnement du parcours utilisateur.

Des services tiers utilisés par le site, tels que les outils de prise de rendez-vous, d'hébergement, d'authentification, de base de données ou de mesure technique, sont susceptibles de déposer leurs propres cookies conformément à leurs politiques de confidentialité.

L'utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies techniques peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités du service.

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité de protection des données compétente.

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du service, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.